Đột phá doanh thu bằng Zalo Notification Service (ZNS)

Zalo Notification Service (ZNS) là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng. Thông qua API tới các số điện thoại sử dụng Zalo. Nhằm mang đến chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, tăng tỷ lệ tương tác và thúc đẩy doanh thu hiệu quả.

ZNS phù hợp với doanh nghiệp nào?

  • Doanh nghiệp lớn: với mong muốn gửi thông điệp chuyên nghiệp đến khách hàng với mức chi phí tối ưu.
  • SMEs: hỗ trợ tích hợp API của ZNS để tự động hoá việc gửi tin nhắn thông báo tới người dùng cuối.
  • Startup: Sở hữu DNA công nghệ để kiến tạo nên kênh chăm sóc khách hàng.

Các dạng tin Zalo Notification Service (ZNS):

ZNS dạng text

Là một hình thức chăm sóc khách hàng thông qua một số tin nhắn như: thông báo đăng ký thành công, lịch hẹn, xác nhận giao dịch,… giúp tăng tỷ lệ tương tác và tạo sự hài lòng cho KH của bạn.

Ưu điểm:

  • Tăng nhận diện thương hiệu với việc hiển thị được logo sống động.
  • Chèn được nhiều biến có thể chèn được 4 biến, và mỗi biến được hiển thị tô đậm giúp cho người đọc dễ dàng ghi nhớ được nội dung.
  • Nội dung tối đa 400 ký tự và không quá 3 đoạn văn.
  • Tương tác hai chiều đơn giản thông qua nút Call To Action.

Nhược điểm:

  • Chưa có chức năng chèn hình minh hoạ vào các nội dung gửi.

ZNS dạng bảng

Hình thức này được thể hiện dưới dạng bảng, từ đó người nhận tin nắm được thông tin nhanh chóng và rõ ràng hơn.

Ưu điểm:

  • Bảng tối đa 8 dòng đảm bảo thông tin cần thiết hiển thị đầy đủ.
  • Trình chiếu nhiều hiệu ứng với nhiều màu để dễ phân biệt.
  • Ứng dụng cho vay tin dụng, thông báo cước nước, điện,…

Nhược điểm:

  • Không chèn được hình ảnh và logo

Dạng OTP

Tương tự như hình thức mã xác thực SMS. Tuy nhiên có tốc độ truyền tin cựa nhanh chỉ trong 15 giây, bảo mật và tiết kiệm chi phí.

Ưu điểm của ZNS

  • Nội dung đa dạng: có thể gửi thông báo với giới hạn hàng trăm ký tự có dấu và định dạng phong phú như text, hình ảnh, logo,… Với các dạng tin như: tin dạng bảng, dạng thông báo, OTP, có chứa nút CTA,…
  • Chi phí tiết kiệm: việc chi trả trên ZNS gửi thông báo thành công với giá cạnh tranh so với giải pháp truyền thống.
  • Tương tác hai chiều: có thể duy trì hội thoại qua Zalo Official Account. Nếu như người dùng có bất cứ phản hồi tin nhắn.
  • Tiếp cận chủ động: thông báo để sử dụng các giải pháp khác nếu gửi ZNS không thành công. 
  • Theo dõi dễ dàng: Nắm được thông tin lượt gửi thành công theo ngày. Theo dõi lượt tương tác qua nút bấm nếu nút dẫn tới website/app của tổ chức.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ eZNS, vui lòng truy cập ngay:

  • Hotline: 0901 888 484
  • Website: ezns.vn

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

  • Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
  • Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
  • Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
Rate this post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *