Tăng doanh thu bằng Zalo Notification Service (ZNS)

Trang chủ » Digital Marketing » Zalo Marketing » Zalo ZNS » Tăng doanh thu bằng Zalo Notification Service (ZNS)

Zalo Notification Service (ZNS) là một dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng. Thông qua API tới các số điện thoại có sử dụng Zalo. ZNS được thiết kế để đáp ứng nhiều đối tượng sử dụng khác nhau. Phục vụ cho các công việc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. 

Zalo ZNS Đồng hành cùng Doanh nghiệp chinh phục khách hàng!
Zalo ZNS Đồng hành cùng Doanh nghiệp chinh phục khách hàng!

ZNS và các dạng doanh nghiệp

  • Doanh nghiệp lớn: họ luôn muốn gửi nội dung chuyên nghiệp tới khách hàng với một chi phí tối ưu nhất có thể.
  • SME: có thể tích hợp API của ZNS để tự động hoá các việc gửi thông báo tới người dùng cuối.
  • Startup: Sở hữu DNA công nghệ để kiến tạo nên kênh chăm sóc khách hàng.

Zalo Notification Service (ZNS) có 3 dạng:

ZNS dạng thông báo

Là một hình thức chăm sóc khách hàng thông báo đăng ký thành công, lịch hẹn,… điều này giúp tăng tỷ lệ tương tác và sự hài lòng đến với khách hàng.

tin-nhan-thong-bao-zalo-tien-ich-cho-doanh-nghiep

Ưu điểm:

  • Với hình thức này sẽ hiển thị được logo của doanh nghiệp.
  • Chèn được nhiều biến, có thể là chèn được 4 biến, và mỗi biến được hiển thị tô đậm giúp cho người đọc dễ dàng nhận dạng được nội dung.
  • Nội dung thông báo tối đa là 400 ký tự và không quá 3 đoạn văn.
  • Tương tác hai chiều bằng Button call to Action.

Nhược điểm:

  • Chưa có chức năng chèn hình minh hoạ vào các nội dung gửi.

ZNS dạng bảng

Hình thức này được thể hiện dưới dạng bảng, giúp cho người nhận tin thấy được một cách trực quan và rõ ràng hơn.

Ưu điểm:

  • Bảng tối đa được 8 dòng, thể hiện được đầy đủ các thông tin cần truyền đạt đến khách hàng.
  • Trình chiếu nhiều hiệu ứng với nhiều màu để dễ phân biệt.
  • Ứng dụng cho vay tin dụng, thông báo cước nước, điện,…

Nhược điểm:

  • Không chèn được hình ảnh và logo

Dạng OTP

Giống như sms otp, tốc độ gửi otp cao, bảo mật và tiết kiệm chi phí.

Ưu điểm của ZNS

  • Nội dung đa dạng: có thể gửi thông báo với giới hạn hàng trăm ký tự có dấu và định dạng phong phú (tin dạng bảng, nội dung chứa ảnh và nút CTA,…)
  • Chi phí tiết kiệm: việc chi trả trên ZNS gửi thông báo thành công với giá cạnh tranh so với giải pháp truyền thống, không phải trả thêm các chi phí khác.
  • Tương tác hai chiều: có thể duy trì hội thoại qua Tài khoản Doanh nghiệp (Official Account) nếu như người nhận phản hồi với tin nhắn.
  • Tiếp cận chủ động: sẽ được thông báo để sử dụng các giải pháp khác nếu gửi ZNS không thành công. 
  • Theo dõi dễ dàng: Nắm được thông tin lượt gửi thành công theo ngày với khả năng theo dõi lượt tương tác qua nút bấm nếu nút dẫn tới web/app Doanh nghiệp.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ ZNS, vui lòng truy cập ngay: https://ezns.vn/

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

0901 888 484