Có đơn đã đến cửa mà khách vẫn chưa biết, có tài xế quay xe chỉ vì người nhận không nghe máy. Những rắc rối tưởng chừng nhỏ trong giao vận lại tốn rất nhiều thời gian và chi phí nếu không được xử lý kịp thời. Đó là lý do ngày càng nhiều doanh […]
Lưu trữ của tác giả: BTV Thuỳ Vân
22
Th5
Th5
Khách đặt bàn không được xác nhận, chương trình khuyến mãi đến trễ vài phút, hay voucher tặng sinh nhật bị bỏ quên – đó là những tình huống quen thuộc trong ngành F&B. Để xử lý những khâu tưởng chừng nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn này, ngày càng nhiều thương hiệu đã lựa chọn […]
22
Th5
Th5
Trong ngành y tế ngày nay, chăm sóc người bệnh không chỉ dừng lại ở việc khám và điều trị. Giao tiếp đúng lúc, nhắc lịch đúng giờ, trả kết quả nhanh chóng – tất cả đều ảnh hưởng đến trải nghiệm của bệnh nhân. Việc ứng dụng ZNS ngành y tế đang ngày càng […]
20
Th5
Th5
Tại sao khách hàng đã chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, nhưng vẫn không hoàn tất thanh toán? Tại sao những voucher hấp dẫn lại bị bỏ quên chỉ vì khách không biết? Trong thời đại thương mại điện tử, chỉ cần chậm một nhịp là doanh nghiệp có thể đánh mất cơ hội. […]
20
Th5
Th5
Trong thời đại mà người tiêu dùng gần như sống trên smartphone, việc giao tiếp với khách hàng không thể dừng lại ở quảng cáo. Họ muốn được chăm sóc như một người bạn thân thiết, được cập nhật đơn hàng, nhắc dùng ưu đãi, và cảm thấy thương hiệu hiểu rõ họ hơn bất […]
30
Th4
Th4
Doanh nghiệp của bạn đang tìm cách gửi thông báo tự động đến khách hàng một cách chuyên nghiệp hơn? Hãy bắt đầu bằng việc hiểu rõ ZNS là gì – một giải pháp từ Zalo giúp tăng độ tin cậy và hiệu quả trong từng lượt tương tác. >>> Xem thêm: Mẫu Tin Nhắn […]
26
Th4
Th4
Bạn có từng rơi vào tình cảnh khách hàng nhắn tin hỏi sản phẩm mà nhân viên mãi 5 phút sau mới kịp trả lời? Trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt, chỉ một phút chậm trễ cũng có thể khiến khách hàng rời đi. Đó là lý do vì sao nhiều doanh […]
22
Th4
Th4
Bạn đang tìm một cách hiệu quả, miễn phí và cá nhân hóa để kết nối với khách hàng cũ? Hay muốn chăm sóc người quan tâm OA mà không tốn ngân sách quảng cáo? Broadcast Zalo OA chính là giải pháp mà doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm. >>> Xem thêm: Cách Nâng […]
17
Th4
Th4
Bạn đang vận hành một nhóm khách hàng, đại lý hay nhân viên trên Zalo? Hệ thống nhóm truyền thống đang dần trở nên hạn chế? Đã đến lúc doanh nghiệp nên cân nhắc nâng cấp nhóm Zalo lên cộng đồng để tối ưu tương tác và mở rộng quy mô quản lý. >>> Xem […]
16
Th4
Th4
Bạn đang tìm cách nhắn tin cho khách hàng mà không bị biến thành “spam” hay bỏ sót thông tin quan trọng? Những mẫu tin nhắn ZNS dưới đây sẽ giúp bạn chủ động gửi thông tin xác nhận, chăm sóc, khuyến mãi… nhanh gọn và hoàn toàn hợp lệ trên nền tảng Zalo. >>> […]
- 1
- 2